Robinzon
99 отзывов за все время
4,9
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
97,6%
заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
4,9
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
89,8%
89
4%
4
3%
3
1%
1
2%
2
97,6%
Заказов доставили
успешно за 3 месяца
успешно за 3 месяца
Отзывы на магазин Robinzon
99 отзывов за все время
Найдено 99 отзывов
Сбросить фильтр
Александр, более 1 месяца назад
Доставили быстро без задержек. Товар в полной комплектации.
Доставили быстро без задержек. Товар в полной комплектации.
Павел, более 1 месяца назад
Покупал нож, очень доволен покупкой! Нож , просто произведение искусства! Очень рекомендую
Отличный магазин, очень вежливые и приятные менеджеры, приняли и обработали заказ мгновенно! И так же быстро доставили! Очень доволен! Буду заказывать еще! Спасибо большое!
Екатерина, более 2 месяцев назад
Можно сотрудничать
Заказ оформили быстро, но доставка приехала на 3 часа позже, чем указали в СМС-оповещении.
Владислав, более 2 месяцев назад
Следующие покупки начну именно с этого магазина
Кажется, первый раз заказываю в магазине "Robinzon". Так получилось, что в наличии оказались все спальные мешки, которые мне нужны, нужных размеров и по самой хорошей цене. К заказу отнеслись добросовестно и профессионально. Очень доволен.
Сергей, более 5 месяцев назад
Надежный магазин
Все понравилось - ассортимент, коммуникация, консультация, цена, доставка. Спасибо.
Михаил, более 1 года назад
Товар пришёл быстро, в надлежащем качестве
Товар пришёл быстро, в надлежащем качестве
Виктор, более 1 года назад
Так держать!
Не было претензий ни к товару, ни к магазину, ни к доставке .
александр мамченков, более 1 года назад
Всё хорошо.
Заказ поздно вечером. На следующий день связались по телефону, уточнили адрес. Заказ пришёл по почте наложенным платежом на третий день (обещали доставить в течении 5 дней). Упаковка надёжная. Нож замечательный.
Матвей, более 1 года назад
Модненько
Всё модненько, заказывал зажигалку, сразу же заправили. Доставка за один день, заказал 29.12, приехало 30.12. Всё было отлично запаковано, в пупырке
Батичкин Михаил Юрьевич, более 1 года назад
Очень крутой магазин, советую
Приятный продавец, всем спасибо 👍
Вячеслав, более 1 года назад
Работой магазина доволен.
Всё на должном уровне от принятия заказа до его получения.
Евгений, более 1 года назад
Быстро, вежливо, качественно!
Заказывал в этом магазине ручную кофеварку WACACO Nanopresso Grey. Заказ приняли, отзвонились и в назначенное время курьер доставил ее по адресу. Хороший магазин, вежливый персонал!
Константин, более 1 года назад
Все супер!
Быстрая доставка день в день, даже за черту города, качественные оригинальные товары (заказывал два ножа, все в отличном состоянии и оригиналы). Буду заказывать еще - уже насмотрел парочку моделей для коллекции! =)
Никита С, более 1 года назад
Отличный опыт покупки
Привезли быстро. Проконсультировали. Было удобно и приятно.
Евгений Давыдовский, более 2 лет назад
Ужасное обслуживание в магазине. По оформлению и подтверждению заказа все отлично
По заказу и оформлению проблем не было. Но когда пришел в магазин остались только негативные впечатления. Персонал грубый, ехидный, на вопросы отвечают не охотно с ухмылкой (я тут профессионал а ты пришел и ничего не знаешь). Контактировать с эти продавцами желания больше нет.
Ответ продавца
Спасибо за Вашу обратную связь. Для нас важен каждый отзыв!
Приносим свои искренние извинения за человеческий фактор и что произошла такая неприятная ситуация. Наши консультанты - опытные туристы и всегда рады помочь в выборе товара, так как знают не понаслышке, что от этого зависит впечатление от похода.
Мы провели разъяснительную беседу со всеми сотрудниками и впредь будем следить, чтобы такое не повторялось.
Надеемся, что при следующем визите к нам Вы оцените магазин с положительных сторон!
Дмитрий Юрасюк, более 2 лет назад
Больше заказывать у них не буду, впечатления неприятные.
Заказывал Точилку Work Sharp Pivot Knife Sharpener WSEDCPVT-I по почте.
Точилка пришла бракованная с отклеивающимися накладками и дефектным механизмом.
Магазин возвращал деньги почти две недели и после наверное около 5 моих звонков с просьбой вернуть деньги. Всякое бывает, я все понимаю и сумма небольшая 54р без учета доставки.
Решающим моментов в написании этого отзыва стал тот факт, что магазин не вернул мне деньги за доставку. Я заплатил и за доставку до моего города и за доставку брака обратно в общей сложности около 10 рублей. Причем этот возврат оговаривался по телефону.
Ответ продавца
Добрый день!
Про сроки возврата средств написано не совсем корректно. Посылка в наш адрес была отправлена 18 апреля, 20 апреля мы ее получили. В течения дня наши специалисты подтвердили брак товара. В пятницу 21 апреля вы нам предоставили информацию о своих банковских реквизитах. И на следующий же банковский день, 26 апреля, мы отправили банковский перевод с возвратом средств за товар. К сожалению, дистанционный возврат средств возможен только банковским переводом либо электронным денежным переводом Белпочты. Оба способа работают исключительно в будние и могут занимать несколько дней уже после отправки платежа с нашей стороны. В данном случае к обычным нескольким дням добавились еще 4 дня государственных выходных. Но даже с учетом всех независящих от нас технических задержек, возврат денег за товар занял около недели с момента получения нами посылки, не двух.
А с возвратом денег за пересылку наш менеджер и правда проявил невнимательность, приносим свои извинения :( Разумеется, при подтверждении брака товара мы возмещаем все оплаченные пересылки в обе стороны. Сразу же после получения отзыва с информацией о нашей ошибке мы связались с вами и отправили возврат денег за почтовые услуги. Надеемся, быстрой реакцией на допущенную ошибку у нас получилось хотя бы немного сгладить впечатление.
Владимир Жуковскиий, более 2 лет назад
Отлично
Отлично, оперативно отзвонились, уточнили детали. Рекомендую.
Максим Гаврилов, более 2 лет назад
Все в срок и предельно корректно.
Отличный магазин и отличный сервис. Несмотря на ошибку в адресе доставки все привезли в оговоренное время.
